شروط الاسترجاع

  • يجب أن يكون المنتج جديدًا، غير مستخدم، وبحالته الأصلية، مع جميع البطاقات والملحقات المرفقة.
  • يجب إعادة المنتج داخل علبته أو تغليفه الأصلي الخاص بالعلامة التجارية.
  • في حال كان المنتج معيبًا أو تم إرسال منتج غير صحيح، يتحمل المتجر كامل رسوم الإرجاع.
  • يمكن طلب الاسترجاع خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وتبلغ رسوم الاسترجاع 25 ريالًا سعوديًا.
  • نعتذر، لا تتوفر خدمة استبدال المنتجات، ويقتصر الإجراء على الاسترجاع واسترداد المبلغ فقط.

استرداد المبلغ

  • يتم استرداد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة عند إتمام الطلب.
  • بالنسبة للمدفوعات عبر بطاقات مدى أو البطاقات الائتمانية، يتم تحويل المبلغ إلى الحساب المرتبط بالبطاقة.
  • تستغرق عملية استرداد المبلغ حتى 14 يومًا، وذلك حسب مدة المعالجة لدى البنك أو جهة إصدار البطاقة.

خدمة العملاء

إذا واجهتك أي مشكلة أو كان لديك أي استفسار، فلا تتردد في التواصل مع خدمة العملاء عبر واتساب على الرقم:

0532288639

نتمنى لكم تجربة تسوق ممتعة 🌷